نقد محتوا

نقد و تحلیل فنی – محتوایی سایت Piping24.ir

برای دریافت نقد و تحلیل فنی – محتوایی سایت پایپینگ ۲۴ در نسخۀ PDF لطفا اینجا کلیک کنید.

چکیده

در این مقاله، به نقد و بررسی وب‌سایت پایپینگ ۲۴ از منظر استراتژی کسب‌وکار، استراتژی محتوا و تحلیل فنی محتوا پرداخته می‌شود.

در بخش استراتژی از مدل SOSTAC برای تحلیل استراتژی و از مدل‌ Customer Journey Model برای تحلیل استراتژی محتوا استفاده می‌شود.

تحلیل فنی محتوا شامل بررسی موردی صفحات سایت، بررسی اصول کپی‌رایتینگ در نگارش محتوا، هم‌خوانی محتوا با استراتژی محتوای موجود، کیفیت محتواهای بصری، کیفیت نگارشی و استفاده از علایم صحیح‌نویسی در فارسی و در نهایت میکروکپی‌ها و بحث UX Writing است.

بدیهی است کلیه مطالب این مقاله، در همۀ بخش‌های آن صرفا آموخته‌ها، دانسته‌ها، تجربیات و نظرات شخصی نویسنده‌اش می‌باشد و ممکن است در تمامی بخش‌ها حاوی کژتابی، کج‌فهمی و اشتباه باشد.

نویسنده ضمن پذیرش مسئولیت مدنی و حقوقی این مقاله، نقد آن را حق خوانندگان دانسته و منتظر دریافت نقدها، نظرات کارشناسی و تخصصی عزیزان می‌باشد.

 این مقاله تحت لیسانس کریتیو کامنز و با مجوز CC-BY-NC-SA منتشر می‌شود.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 Generic License.

 

استراتژی کسب‌وکار

مدل SOSTAC

Analysis – تحلیل موقعیت و وضعیت استراتژیک کسب‌وکار

·       تحلیل عمومی وضعیت کسب‌وکار

پایپینگ ۲۴ جزو کسب‌وکارهای خدمات خرد (Small Service) هاست که به ارائه خدمات تخصصی تأسیسات ساختمان پرداخته است. این کسب‌وکار به صورت تخصصی روی یک حوزۀ خاص از تأسیسات و بر مبنای «لوله‌کشی» متمرکز شده‌است.

اگرچه ظاهرا این کسب‌وکار از مدل پلتفرم‌ها پیروی می‌کند، اما عمیقا در نقش یک Pipeline است. (+)

ارائه خدمات در این پایپ‌لاین منوط به تأیید شدن فرم همکاری تکنسین از سوی سایت و قراردادن سوابقش روی سایت است. اما اساسا و ذاتا این کسب‌وکار به دلیل محدودیت‌های خاصی که ممکن است از سوی اتحادیه‌های صنفی کسب‌وکارهای تأسیساتی بر حضور و استفاده از سرویسکاران وجود داشته‌باشد، به صورت کامل نمی‌تواند به سمت پلتفرم حرکت کند و تا حد زیادی نیازمند بستن یک سوی پلتفرم و تبدیل آن به Pipeline است.

در واقع به نظر می‌رسد پایپنیگ ۲۴ یک مرکز خدمات تأسیساتی است که به صورت آنلاین و با جایگزین کردن امکان مشاهدۀ Testimonialهای مشتریان و حرکت به سوی استفاده از کلیک به جای تلفن فعالیت می‌کند.

از سوی دیگر مدل ارزش‌آفرینی این وب‌سایت بر مبنای ارائه محتوای آموزشی و رایگان به عنوان اولین بخش از Funnel RACE است که در ادامه و در بخش استراتژی محتوا به آن می‌پردازیم.

میزان و درصد دریافت کمیسیون سایت از محل تعمیرات مشخص نشده‌است. به این ترتیب هم‌چنان موضوع «گردش مالی» این کسب‌وکار قابل بررسی نیست.

·       ۵s اهداف کسب‌وکاری

مدل 5s در مارکتینگ

 

میزان دسترسی به هدف

روی سایت صورت نمی‌پذیرد. (محلی برای ورود به پرداخت آنلاین وجود نداریم.)Sell
استراتژی گسترش برندینگ دیجیتال ظاهرا و صرفا بر مبنای Testimonial و بازار

یابی دهان به دهان گذاشته شده‌است که تابعی از خدمات آفلاین و معرفی مشتریان به همدیگر است – ضمانت اجرای خدمات

Sizzle
استفاده از محتوای رایگان آموزشی و هم‌چنین گزارش‌ وقایع و گزارش‌های کار سرویس‌کارانSpeak
ارزش افزودۀ این کسب‌وکار آموزش مواردی است که هر چند پیش‌ پا افتاده‌اند، اما معمولا بی‌توجهی به آن‌ها در هنگام ارائه خدمات تأسیساتی فاجعه می‌آفریند.

موارد دیگری نظیر آموزش آنلاین و تصویری نصب توالت فرنگی به صورت تشریحی می‌تواند به عنوان ارزش افزودۀ محتوایی تلقی شود.

Serve
آموزش محتوایی رایگان این سایت باعث می‌شود افراد متحمل هزینه‌های غیرضروری و هزینه‌های «دوباره کاری» ناشی از کم‌توجهی به ریزه‌ کاری‌های تأسیساتی نشوند.Save

·       تحلیل رقبا و شرایط رقابت

الف) آنالیز SWOT

ب) آنالیز پنج رقابتی پورتر

پ) آنالیز PESTEL

 

   SWOT Analysis

آنالیز SWOT

 

W

·       فضای خالی برای ورود به بازار

·       جامعۀ هدف غیرمحتوایی

·       ارزش طول عمر مشتری پایین (کمتر از ۱)

 

S

·       استفاده از مدل Testimonial برای افزایش اعتماد کاربران

·       فضای خالی برای ورود به بازار

·       تجمیع خدمات در سایت‌های خدماتی بزرگ‌تر نظیر آچاره، خدمت از ما و استادکار

·       کوچک بودن سایز بیزنس و نوع خدمات فنی همراه آن (لوله‌کشی به صورت اختصاصی)

·       امکان بازاریابی دهان به دهان و پایین‌بودن هزینه‌های تبلیغات

 

T

·       فضای خالی برای ورود به بازار

·       رقبای بزرگ‌تر و قدرتمندتر

·       سرمایه‌گذاری بیش از حد توان مصرف استارتاپ

·       عدم وجود سیستمی پیشرفته‌تر از Testimonial برای جلب رضایت و اعتماد مشتری

 

O

·       فضای خالی برای ورود به بازار

·       وجود بازاری در دل تجمیع خدمات عمومی به عنوان بازار تخصصی خدمات لوله‌کشی و تأسیسات

·       عدم نیاز به وجود و راه‌اندازی سیستمی مفصل برای کار در بخش تأسیسات (با Pipeline می‌توان پیش رفت)

 

 

 

آنالیز نیروهای پنج رقابتی پورتر

وضعیت رقابتی بین رقبای فعلیخطر ورود رقبای بالقوهقدرت چانه‌زنی عرضه کنندگانقدرت چانه‌زنی خریدارانتهدید ورود محصولات جایگزین  یا رقبای جدید

 

آنالیز پنج رقابتی پورتر

وضعیت رقابتی بین رقبای فعلی (نامشخص)

  • در حال حاضر در بازار خدمات خانگی، سقفی برای ورود وجود ندارد. حضور بازیگران متعدد و گستردگی بیش از حد و تنوع خدمات باعث می‌شود رقبای جدید بتوانند به آسانی و صرفا با دیدن گوشه‌ای نادیده از بازار وارد آن شوند.

خطر ورود رقبای بالقوه (زیاد)

  • با توجه به گستردگی بالای حوزۀ کسب‌وکار همیشه این امکان وجود دارد.

قدرت چانه‌زنی عرضه کنندگان (بالا)

  • ارزش‌آفرینی در این حوزه بسیار Unique و منحصر به فرد بوده و صرفا وابسته به کیفیت خدمات نیست. بلکه باید مواردی نظیر سرعت خدمات به بازار و قابلیت ارائه خدمات «سبز» را هم لحاظ کرد. از آنجایی که کسب‌وکارهای رقیب به سرعت می‌توانند قابلیت‌های ما را کپی کنند، تمایز در ایجاد خدماتی است که اثر برند را در ذهن مخاطب ماندگار کنند.

قدرت چانه‌زنی خریداران (بالا)

  • افراد به سادگی می‌توانند با تجمیع نارضایتی‌ها از سایر اپ‌ها و سرویس‌های خدماتی استفاده کنند.

تهدید ورود رقبا یا محصولات جدید و جایگزین (متوسط تا بالا)

  • گستردگی بیش از حد خدمات منزل هم به عنوان عامل تهدید ورود رقبای جدید و هم به عنوان مهم‌ترین عامل پیشگیری از ورود این رقبا مطرح می‌شود.

نقشه اکوسیستم کسب‌وکارهای خانگی

آنالیز PESTEL

آنالیز PESTEL

PoliticalEconomicSocialTechnologicalEnvironmentalLegalعنصر
با توجه به تأثیر تحریم‌ها و نرخ ارز بر تأمین قطعات تأثیر می‌گذارد.کاهش قدرت اقتصادی باعث کاهش سفارش خدمات غیرضروری و حذف بخشی از بازیگران می‌شود.رفتارهای نادرست سرویسکاران می‌تواند به عنوان عامل پس زده‌شدن برند مطرح شود.تکنولوژی‌های جدیدتر خدمات خانگی و نحوۀ سرویس‌دهی را تسهیل می‌کنند و می‌توانند به برندسازی و رشد کمک کنند.

لزوم یکپارچه‌سازی و اتوماسیون سیستم

نگرانی‌های محیط زیستی فعلا در ایران به صورت کامل وجود ندارند. مواردی که از سوی وزارت بهداشت رسما آلاینده هستند، به تدریج از صنعت حذف می‌شوند. (شامل خدمات نمی‌شود.)چالش‌های حقوقی شامل موارد مناقشه با اتحادیه‌های آفلاین – تأمین و ورود قطعات یا خدمات خاصوضعیت

 

Objectives – اهداف کسب‌وکار

اهداف اصلی کسب‌وکار در حوزۀ خدمات آنلاین (S.M.A.R.T)

Time-RelatedRelevantActionableMeasurableSpecific

 

  • ایجاد درگیری روی محتوای سایت و ورود کاربر به چرخۀ بازاریابی درون‌گرا
  • ایجاد وفاداری در مشتریان پیشین که قبلا از خدمات سایت استفاده کرده‌اند.
  • معرفی خدمات سایت به سایرین
  • ایجاد اثر شبکه‌ای در ورود کاربران جدید همزمان با سرویسکاران جدیدتر
  • تبدیل شدن به مرجع خدمات لوله‌کشی در ایران

Strategy – استراتژی کسب‌وکار

  • Acquisition: برای جذب مخاطبان روی سایت استراتژی اصلی «محتوا» و بک‌لینک از وبلاگ‌های محتوایی بوده‌است که در تصویر آنالیز MOZ بک‌لینک‌ها را مشاهده می‌فرمایید.

آنالیز MOZ

 

  • Retention: از طریق ارائه Testimonial مشتریان قبلی و خدمات آموزشی (محتوایی) بوده‌است. (روی سایت هیچ ابزاری برای جمع‌آوری ایمیل از مشتریان و اجرای ایمیل مارکتینگ و Retention پیش‌بینی نشده‌است.)

 

  • معرفی خدمات به سایرین : از طریق ارائه Testimonial و فرم رضایت مشتریان، با جلب اعتماد مشتریان به دیگران قابل معرفی است. استراتژی استفاده از Testimonial اگرچه از روش‌های مرسوم است، اما نمی‌توان به عنوان تنها ابزار استراتژی از آن بهره جست و باید به راه‌کارهای خلاقانه‌تر هم فکر کرد. چه در بخش تحلیل رقبا استدلال کردیم که این زمین بازی می‌تواند بازیگران بی‌شماری داشته‌باشد.

 

  • ایجاد اثر شبکه‌ای برای رشد همزمان خدمات‌دهنده و خدمات‌گیرنده : برای این منظور هیچ گونه استراتژی و تاکتیکی در سایت مشاهده نمی‌شود. می‌توان برای این بخش از Referral marketing بهره برد. به این ترتیب که با هر معرفی سرویسکار یا شخص جدید (خدمات گیرنده با کد مخصوص) میزانی از تخفیف درنظر گرفته می‌شود. (به عنوان تاکتیک و در زمانی خاص و نه همیشه)

 

  • تبدیل شدن به مرجع خدمات لوله‌کشی و تأسیسات ایران: این هدف با محتوای کتابخانۀ تأسیسات دنبال می‌شود که صرفا با محتوایی در حدود ۲۰ مقاله نمی‌توان نام «کتابخانه» روی آن نهاد و لازم است محتوای این بخش جدی‌تر و عمیق‌تر کار شود.

 

Tactics – تاکتیک‌های کسب‌وکار

  • تأسیس و راه‌اندازی وبلاگ محتوایی (محتوای تصویری – متنی – ویدئویی)
  • کار روی سئوی سایت برای دریافت بیشترین ورودی از سرچ گوگل
  • ارائه محتوای رایگان در وبلاگ به صورت ویدئو و متن و کتابخانۀ تأسیسات (بار معنایی کلمات)

 

آنالیز ترافیک 1

 

کلید واژه‌های ارگانیک

 

– عملیات اجرایی

بررسی تاکتیک‌های اجرا شده روی سایت Piping24.ir

الف) سایت (پس از بررسی استراتژی محتوا وبلاگ از منظر کپی‌رایتینگ، محتوا و میکروکپی‌ها مورد بررسی قرار خواهد گرفت.)

ب) سئوی سایت

  • کلمات کلیدی

 

کلمات کلیدی

 

  • مقایسۀ ترافیک سایت با رقبای نزدیک

مقایسه با سایت‌های رقیب

  • سئوی فنی

امتیاز سئوی فنی

موارد مدنظر در سئوی فنی سایت

ردیفآیتم سئوی فنیوضعیت
۱Meta Titleخوب
۲Meta Descriptionخوب
۳Google Search Results Preview (GSERP)خوب
۴Keyword Usageخوب
۵Related Keywordsناموجود
۶Heading Tags (H1)ناموجود
۷Robots.txtخوب
۸Sitemapموجود
۹Broken Links Testخوب
۱۰SEO Friendly URLبد
۱۱Image Alt tagsناموجود
۱۲Inline CSSبد
۱۳Favicon Testخوب
۱۴JS Error Testخوب
۱۵Social Media Testخوب
۱۶HTML Page sizeخوب
۱۷GZip Compressionخوب
۱۸Site Speed۶٫۹۴ ثانیه (بد) – گزارش GTmetrix
۱۹Page Objectsبد
۲۰Cache Testخوب
۲۱CDN Usage Testبد
۲۲Image Cacheخوب
۲۳JS Cacheخوب
۲۴CSS Cacheخوب
۲۵JavaScript Minificationبد
۲۶CSS Minificationبد
۲۷URL Redirectخوب
۲۸URL Canonicalizationبد
۲۹HTTPSموجود
۳۰Mobile Responsibilityخوب
۳۱Structured Dataخوب
۳۲Nonindex tagsخوب
۳۳Nofollow Tagsخوب
۳۴SPF Recoredبد
  • شاخص‌های GTmetrix 

شاخص‌های GTmetrix

Control – شاخص‌های اصلی

 

به دلیل عدم دسترسی به شاخص‌های کنترلی اصلی وب‌سایت این بخش را نادیده می‌گیریم.

 

استراتژی محتوا

پرسونای مخاطب

در سایت پایپینگ ۲۴ چند نوع پرسونای مخاطب به این ترتیب قابل شناسایی است:

ردیفپرسونامشخصات
۱پرسونای شمارۀ ۱علاقه‌مند به تأسیسات و تا حدی دست به آچار – مرد – ۲۰ تا ۴۰ ساله – متأهل
۲پرسونای شمارۀ ۲علاقه‌مند به دریافت خدمات از سایت یا مطالعۀ مطالب قبل از ورود سرویسکار به منزل – متأهل – ۲۰ تا ۴۰ ساله، مرد یا زن
۳پرسونای شمارۀ ۳سرویسکار و علاقمند به افزایش دانش تخصصی در حوزۀ تأسیسات ساختمان – مرد – مجرد یا متأهل – ۲۰ تا ۵۰ ساله
۴پرسونای شمارۀ ۴علاقه‌مند به دریافت خدمات از سایت بدون دانش فنی خاص – متأهل – ۲۰ تا ۴۰ ساله

کانال‌های دریافت و حضور مخاطب

مخاطب سایت پایپینگ از چند کانال به سایت هدایت می‌شود که عبارتند از:

  • از طریق UGC و دریافت پاسخ به سؤالات مخاطبان
  • از طریق شبکه‌های اجتماعی و لینک به سایت
  • از طریق بازاریابی دهان به دهان

میزان درگیری در شبکه‌های اجتماعی

Customer Journey Model

مدل Customer Journey

مراحل مختلف Customer Journey Model
Awarenessمحتوای داخلی سایت (صفحۀ نمونه مورد بررسی قرار می‌گیرد)
Considerationاین مرحله با استفاده از لینک‌های داخلی و در یک پاراگراف پیش می‌رود.

مثال : بلافاصله پس از معرفی تکنیک روکار، لینکی به صفحۀ اجرای پروژه وجود دارد که کاربر را به آن هدایت می‌کند.

ایراد: تبادل لینک در میانۀ متن به صورت آزاردهنده‌ای (در متن نمونه) بالاست. این مسئله باعث گیر افتادن مخاطب در قسمت اول چرخه و نرسیدن به قسمت‌های بعدی می‌شود.

 

Conversionاستفاده از کپی‌رایتینگ و هوک برای جذب مخاطب در انتهای مقاله:

یکی از خدمات ما، لوله کشی روکار با بهترین کیفیت، در سریعترین زمان و بدون تخریب دیوارها و کف می باشد. همین حالا با ما تماس بگیرید تا همکاران ما در اولین فرصت از محل شما به صورت رایگان بازدید نمایند.

ایراد: دسترسی مخاطب به واژۀ «بهترین کیفیت» و Validation آن صرفا با بازدید از لینک‌ها و تصاویر صورت می‌پذیرد که در این مورد، مخاطب ممکن است در حلقۀ اول و دوم گیر کند و به سمت بخش‌های بعدی نرود.

Retentionعملا پیش‌بینی نشده‌است. (Testimonial ممکن است بیشتر باعث Consideration و در بهترین حالت باعث Conversion شود و لزوما به بازگشت به سایت کمک نمی‌کند.)
Advocacyاز تکنیک ضمانت و Testimonial مشتری

برای ایجاد وفاداری برند استفاده شده‌است.

چرخه هنوز ناقص است و فرد گیرندۀ خدمات ممکن است صرفا با سرویسکار تماس بگیرد تا با سایت.

 

تحلیل صفحات فرود

این تحلیل با استفاده از چک لیست ۴۶ نکته‌ای (Webmindset) انجام می‌پذیرد.

استراتژی

۱-      تمرکز محتوای صفحۀ فرود بر یک موضوع و مفهوم خاص و منفردبر روی موضوع لوله‌کشی روکار تمرکز کرده‌است.
۲-    صفحۀ فرود در حال ارائه چه «ارزشی از کسب‌وکار» است؟آموزش و ارائه محتوای رایگان به بازدیدکننده
۳-   آیا محتوا به روشنی نشان‌دهندۀ VP است؟نه کاملا
۴-    چه نوع ارزشی برای بازدیدکننده ارائه شده‌است؟آموزش رایگان (بخشی از VP)
۵-    اگر پیج دارای بک‌لینک است، آیا بک‌لینک‌ها هم از مسئله «ارزش آفرینی» پیروی می‌کنند؟دارای بک‌لینک نیست.

Lizard Brain Validation

۱-      آیا عنوان صفحه جذابیت خاصی دارد؟خیر
۲-    آیا پیام اصلی (Core-Message) در ۱۰ ثانیۀ اول قابل شناسایی است؟خیر
۳-   آیا روی استفاده از محتوای تصویری و ترسیمی تأکید شده‌است؟بله. از تصاویر استفاده شده‌است که فاقد کیفیت لازم است.
۴-    آیا صفحه به سادگی قابل اسکرول کردن و خلاصه ‌خوانی است؟خیر (صفحه عنوان و زیر عنوان را در ابتدا ارائه نمی‌کند.)
۵-    آیا مطالب صفحه مستقیما باعث هدایت کاربر در قیف بازاریابی محتوایی می‌شود؟خیر. صفحه با ارائه لینک‌های تو در تو و Inbound عملا باعث گم‌شدن کاربر در سایت و گیر افتادن در لوپ دو مرحلۀ اول می‌شود.

معماری صفحه فرود

۱-      آیا صفحۀ فرود همانند یک بنر تبلیغی عمومی است؟خیر
۲-    آیا عناصر هویتی برند، سبک و ساختار ظاهری یکپارچه در صفحۀ فرود رعایت شده‌است؟بله. تمام صفحه با یک متن و لحن نگاشته شده‌است.
۳-   آیا در صفحه از زیرعنوان‌های اصلی استفاده شده‌است؟بله
۴-    آیا از بولت پوینت‌ها و لیست‌ها در طراحی محتوا استفاده شده‌است؟بله. به صورت محدودی استفاده شده‌است.
۵-    آیا از محتوای مرتبط و ریمارکتینگ در لابلای محتوا استفاده شده‌است؟خیر
۶-    آیا نیازمند تهیۀ ورژن‌های مختلف و متفاوت از صفحۀ فرود هستند؟خیر
۷-    آیا از صفحات فرود جداگانه برای کمپین‌های مختلف استفاده شده‌است؟قابل اعمال نیست.
۸-    آیا از عناصر بصری راهنما به حد کافی استفاده شده‌است؟خیر

نکات فنی

۱-      آیا صفحه Responsive است؟به این نکات در بخش فنی پرداخته شده‌است.
۲-    آیا عنوان صفحه، متاها و URL برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی شده‌است؟به این نکات در بخش فنی پرداخته شده‌است.
۳-   آیا از تگ Alt برای تصاویر استفاده شده‌است؟به این نکات در بخش فنی پرداخته شده‌است.
۴-    آیا از تست A/B روی صفحه استفاده شده‌است؟به این نکات در بخش فنی پرداخته شده‌است.

چک لیست کپی‌رایتینگ

۱-      آیا محتوا به روشنی در مورد موضوع صحبت می‌کند؟بله
۲-    آیا محتوا متمرکز شده‌است؟بله. محتوا به صورت متمرکز از یک موضوع صحبت کرده‌است.
۳-   آیا بدنۀ محتوا قابل اسکن کردن و اسکرول‌کردن است؟خیر
۴-    آیا تمام کلمات کلیدی مرتبط در متن استفاده شده‌است؟بله. شده‌است.
۵-    آیا محتوا بر منافع بیش از مشخصات تأکید دارد؟ (محتوا Benefit-driven است یا خیر؟)روشن نشده‌است.

چک‌لیست اعتماد

۱-      آیا صفحۀ فرود Credible به نظر می‌رسد؟بله. به نظر می‌رسد. (مقدار زیاد UGCها)
۲-    آیا از موارد تأیید اجتماعی استفاده شده‌است؟

۳-   تأییده‌های صنعتی

۴-    تأییده‌های مصرف‌کنندگان

۵-    Testimonial های مشتریان

۶-    لینک به مقالات و تأیید‌ه‌ها در سایر سایت‌ها

بله. ‌شده‌است. از Testimonial و UGCهای انسانی استفاده شده‌است.
۷-    آیا نمونه‌ای از خدمات/محصول ارائه شده‌است؟بله

Call to Action

 

۱-      آیا Call to Action روشنی وجود دارد؟بله.
۲-    آیا از مشتریان آدرس ایمیل دریافت می‌شود؟ (در صورت لزوم)خیر. دریافت نمی‌شود.
۳-   آیا CTA پیش از اسکرول‌کردن مشخص است؟ (حالت مطلوب: مشخص بودن بدون اسکرول کردن)خیر. CTA در انتهای صفحه است که باید برای رسیدن به آن اسکرول کرد.
۴-    آیا فرم تماس به حالت minimize شده است؟فرم تماس وجود ندارد.
۵-    آیا نزدیک دکمۀ ارسال مشخصات فرم، از متن «سیاست حریم خصوصی» استفاده کرده‌است؟فرم تماس وجود ندارد.
۶-    آیا متن روشنی از سیاست حفاظت از منافع مشتری/ بازگشت هزینه‌ها ارائه شده‌است؟فرم تماس وجود ندارد.
۷-    آیا دکمۀ ارسال فرم به حد کافی مشخص و آشکار است؟فرم تماس وجود ندارد.
۸-    اگر ارسال فرم یا ثبت‌نام چند مرحله‌ای است، آیا قبل از شروع، مراحل را به اطلاع کاربر رسانیده‌اند؟فرم تماس وجود ندارد.
۹-    آیا Offer واضح و آشکار است؟بله
۱۰-   آیا CTA نزدیک رأس صفحه است؟خیر
۱۱-    آیا CTA از «دو متری» قابل خواندن است؟خیر
۱۲-  آیا بیش از سه CTA در یک صفحه وجود دارد؟خیر

 

تحلیل عمومی محتوا

۱-      آیا محتوا Tone of Voice را پوشش می‌دهد؟بله. پوشش می‌دهد.
۲-    آیا محتوا برای پرسونا مناسب‌سازی شده‌است؟خیر. این محتوا برای پرسونای ۱ و ۳ همزمان نگاشته شده‌است.
۳-   آیا از لحن یکسان و یکپارچه‌ای برای محتوا استفاده شده‌ستااست؟در این صفحه فرود بله. در کل سایت خیر (فونت‌ها و تصاویر یکپارچگی ندارند، به خصوص در صفحه اول)
۴-    آیا محتوا حالت پیوسته دارد؟بله. محتوا پیوسته است.
۵-    آیا محتوا در قالب تقویم محتوا گنجانیده شده‌ستاست؟بله. محتوا در قالب تقویم محتوایی گنجانیده شده‌است.

تحلیل کپی‌رایتینگ

برای تحلیل کپی‌رایتینگ از چک‌لیست Streetdirectory استفاده شده‌است.

۱-      آیا هدلاین محتوا حاوی کلماتی برای اشاره به شخص نظیر «شما» یا مشابه آن است؟خیر
۲-    آیا هدلاین می‌تواند در عین سادگی، جذبۀ قدرتمندی برای مخاطب فراهم آورد؟خیر
۳-   آیا با نیازهای بازدیدکننده هم‌خوان است؟بله
۴-    اگر در حال بازاریابی برای گروه خاصی هستید، آیا اشاره‌ای به آن گروه در موضوع شده‌است؟بله
۵-    آیا موضوع هدر شامل نام شخص است؟خیر
۶-    آیا بدنه کپی با نام شخص آغاز می‌شود؟خیر
۷-    آیا زیرعنوان یا پاراگراف دوم به راهکار اشاره دارد؟بله
۸-    آیا کپی شما به بررسی ترس‌ها و نیازهای مشتری و نحوۀ حل مشکل اشاره می‌کند؟بله
۹-    وقتی از راهکار صحبت می‌کنید، آیا به دلایل موفقیت آن هم اشاره دارید؟بله
۱۰-   آیا مهم‌ترین مزیت را در ابتدای کپی قرار داده‌اید؟خیر
۱۱-    آیا به کاربر تمامی مزیت‌ها و جزئیات را قبل از هدایت‌شان در قیف بازاریابی ارائه کرده‌اید؟خیر
۱۲-  آیا به مشکلات بالقوه راهکارتان در کپی اشاره کرده‌اید؟بله
۱۳- آیا از Testimonialها و مطالعات موردی استفاده کرده‌اید؟بله. (در صفحه‌ای جداگانه اقدام به ارائه Testimonialها شده‌است.)
۱۴-  آیا ضمانت و راستی‌آزمایی را در متن‌تان گنجانیده‌اید؟بله
۱۵-  آیا از آفرهای محدود استفاده می‌کنید؟خیر
۱۶-  آیا مهم‌ترین ارزش‌تان را به بازدیدکننده ارائه می‌کنید؟ به صورت حدودی
۱۷-  آیا به بازدیدکننده دلایل کافی برای نشان‌دادن آفرتان ارائه کرده‌اید؟خیر
۱۸-  آیا پاراگراف آخرتان مهم‌ترین دلایل فروش را ارائه کرده و حس تعجیل برای خرید را تداعی می‌کند؟به صورت روشنی این کار انجام نگرفته‌است.
۱۹-  آیا از کلمات روشنی برای CTA  و راهنمایی کاربر استفاده کرده‌اید؟بله
۲۰- آیا کاربر به سادگی می‌تواند متوجه فرآیندی باشد که باید طی کند؟بله
۲۱-  آیا از مدل PAS در کپی‌رایتینگ استفاده کرده‌اید؟خیر
۲۲-  آیا کپی با لحن صمیمانه، قابل فهم و ترغیباتی نوشته‌ شده ‌است؟به صورت حدودی
۲۳-                    جملات کوتاه / کلمات کوتاه / پاراگراف‌های کوتاه ؛ از کدام‌یک بهره برده‌اید؟هیچ‌کدام
۲۴-  چه کلمات و واژگانی را می‌توان برای تأثیرگذاری بیشتر متن به کار برد؟پاراگراف‌ها باید کوتاه‌تر شوند.

کپی برای یک گروه پرسونا تنظیم شود.

بازنویسی متن با استفاده از نیم‌فاصله و علایم نگارشی استاندارد

۲۵-آیا در قانع کننده بودن کپی اصرار ورزیده‌اید؟خیر
۲۶-  آیا کلمات و واژگان مهم را هایلایت کرده‌اید؟خیر
۲۷- آیا پاراگراف‌ها با همدیگر ارتباط معنایی منطقی دارند؟بله
۲۸-آیا کپی شما به سادگی قابل‌فهم است؟بله
۲۹-  آیا از واژگان مبهم استفاده کرده‌اید؟خیر
۳۰-آیا از واژۀ «شما» دو برابر «من» یا «ما» استفاده کرده‌اید؟قابل اعمال نیست.
۳۱- آیا کپی شما از زبان سوم شخص و به صورت مجهول نوشته‌ شده‌است؟ (بیشتر قابل استفاده در زبان انگلیسی است تا فارسی)قابل اعمال نیست.
۳۲-                    آیا از پانوشت برای القای حس تعجیل در خرید استفاده کرده‌اید؟بله (نه برای القای حس تعجیل در خرید یا CTA)

تحلیل میکروکپی‌ها

۱-      آیا میکروکپی مفید است؟خیر
۲-    آیا میکروکپی مختصر است؟خیر
۳-   آیا میکروکپی از زبان انسان نوشته شد‌ه‌است؟خیر
۴-    آیا میکروکپی شفاف و صریح است؟بله
۵-    آیا میکروکپی به خوبی با طراحی عجین شده‌است؟خیر
۶-    در نهایت میکروکپی چقدر مفید است؟غیرمفید

 

نتیجه‌گیری

در این مقاله کوشیدم یک سایت را از جنبه‌های مختلف نقد کنم؛ نقدی که ناظر بر تمام ویژگی‌های فنی محتوا و اساسا استراتژی باشد.

قاعدتا این نقد برای نقد شدن نیز نیازمند توجه ویژۀ شماست.

امیدوارم این نقد بتواند باب نقد و تحلیل را در فضای وب فارسی بگشاید.

منتظر نظرات، نقدها و پیشنهادات شما هستم.