محتوا مدیریت محتوا مشاغل محتوایی

معیارهای ارزیابی کارشناسان، مدیران، استراتژیست‌ها و مدیران ارشد محتوایی

معیارهای اصلی ارزیابی فعالان محتوا کدامند؟

تا کنون تقریبا هیچ راهنمای جامعی برای ارزیابی فعالان محتوا در فضای وب فارسی ندیده‌ام.

در بیشتر موارد صرفا مسئله «شرح شغل» کارشناس محتوا و در بهترین حالت مدیرمحتوا است.

شرح شغلی که به شدت ترجمه‌زده است.

برخی از موارد نظیر تسلط بر Pinterest و Snapchat اساسا در فضای دیجیتال ایران به کار نمی‌آیند.

بنابراین مهارتی محسوب نمی‌شوند که بخواهیم در موردشان به ارزیابی بنشینیم.

از سوی دیگر برخی مهارت‌ها در تولید محتوای متنی هم‌چنان نیازمند تعریف و بازتعریف و تعریف دقیق‌ است.

نظیر «روح داشتن نوشته» یا «انسجام ساختاری نوشته» و «ایجاد ارتباط با مخاطب»

البته که چنین دیدی برآیند نگاه «مکانیکی» و «داده‌محور» به محتواست.

برآیند از یاد بردن نقش مهم و اصلی محتوا که «ارتباط با مخاطب» است و ارتباط یک عمل «انسانی» است و ظرافت‌های خاص خودش را می‌طلبد.

ظرافت‌هایی که نگاه مکانیکی تماما فاقد آن بوده و قادر به درکش هم نیست.

بنابراین من مبنای ارزیابی‌هایم را دیدگاه «محتوا محور» گذاشته‌ام.

نیاز روزافزون به محتوای فارسی و به خصوص چک‌لیست‌ها و راهنماهای ارزیابی کارشناسان، مدیران، استراتژیست‌ها و مدیران ارشد محتوایی به تدریج احساس می‌شود.

طبیعتا زمانی که نیاز به داشتن شغلی با عنوان «کارشناس محتوا» در سازمانی ایجاد شود، ارزیابی دقیق شخص و اطمینان از داشتن آموزش‌ها و داده‌های به روز شده هم اهمیت می‌یابد.

از سوی دیگر این لیست حاصل تجربیات کاملا شخصی من در زمان فعالیتم به عنوان «مدیر ارشد محتوا» است.

بنابراین تجربی بودن و شخصی بودن و غیرجامع بودن و البته ناقص بودنش اصلی‌ترین ویژگی‌ آن است.

من برای ارزیابی هر چهار سمت شغلی در حوزۀ محتوا این لیست را تهیه کرده‌ام و البته باید توجه کنید که این معیارها صرفا برای تجمیع به صورت یکجا ارائه می‌شوند.

وگرنه وظایف تولیدکنندۀ محتوای متنی با محتوای ویدئویی به هیچ عنوان یکسان نیست.

یا مهارت‌هایی که تحت عنوان «مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ» هستند، هنوز با مرز دقیقی از بازاریابی محتوایی تفکیک نشده‌اند.

شخصا معقتدم کارشناس محتوا نیازمند دانستن اطلاعات اولیه و آشنایی با دیجیتال مارکتینگ است.

و البته قرار است در زمان تهیه و تولید محتوا نیم نگاهی به فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ هم داشته‌باشد.

در واقع تولیدکنندۀ محتوا و کارشناس دیجیتال مارکتینگ نیازمند داشتن «زبان مشترک» هستند.

در نهایت ایجاد هماهنگی و آموزش زبان مشترک به این دو از وظایف «مدیر ارشد محتوا» و «مدیر محتوا» (به ترتیب) خواهد بود.

لزوم بازآموزی و آموزش و به روزکردن اطلاعات در همۀ سطوح یک فضیلت و اصل است.

محتوای دیجیتال، چنان‌چه قبلا هم تأکید کرده‌ام هنوز در مرحلۀ نوزادی خودش است و هنوز راه بسیار درازی را برای تکامل و بلوغ باید بپیماید.

شخصا احساس می‌کنم وظیفۀ پرستاری و پرورش این نوزاد و قرار دادنش در مسیر کشف، توسعه، خودشناسی و تربیت آن به شکل بالغ برای غلبه بر محتوای زرد سئوشده و سخیف وب فارسی، از اهم وظایف همۀ فعالان محتوا در سراسر کشور باشد.

لطفا انتقادات، پیشنهادات و نظرات خود را در مورد این چک‌لیست ارزیابی با من در میان بگذارید.
منتظر شما هستم.

برای دانلود روی لینک‌های پایین کلیک کنید:

سیستم ارزیابی فعالان محتوا  (PDF) ،سیستم ارزیابی تولیدکنندگان و مدیران محتوا (با فرمت Docx و فونت نازنین)


با مهر
یاور مشیرفر
مدیر ارشد محتوا
راهکارهای خلاق نویان